Arosuka, SuhaNews – Bupati Solok didampingi Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumbar Adel Wahidi launching layanan pengaduan masyarakat bertajuk “Lapor Pak Bupati JFP”, sebuah inovasi digital untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun laporan kepada Bupati Solok dan Wakil Bupati terkait pelayanan publik, Kamis (08/05/2025), di Gedung Pertemuan Solok Nan Indah, Arosuka.
Lauching penerapan layanan pengaduan ini dihadiri oleh Anggota DPRD Kabupaten Solok Iskan Nofis, Asisten Bupati, Kadis Kominfo Teta Midra selaku Ketua Pelaksana dan Kepala OPD lainnya, Camat Se Kabupaten Solok, Wali Nagari. Kepala Bagian di Lingkup Setda, Kepala Puskesmas, serta tamu undangan lainnya.
Baca juga: Lapor Kak Annisa, Ada Keluhan Air RSUD Sungai Dareh Berbau, Bupati Sidak ke Lokasi
Kepala Dinas Kominfo Teta Midra menyampaikan bahwa launching penerapan Lapor Pak Bupati JFP ini merupakan sarana aspirasi serta pengaduan berbasis daring yang terhubung dengan SP4N LAPOR Pusat dengan prinsip cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik.
“Lapor Pak Bupati JFP merupakan sarana aspirasi serta pengaduan berbasis daring dengan prinsip cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik,” ujar Teta Midra.
Selain itu, ketersediaan kanal pengaduan ini dapat menjadi masukan bagi pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Untuk kanal pengaduan dapat diakses pada halaman website www.laporjfp.lapor.go.id atau melalui WhatsApp dengan Nomor Pengaduan 08116693934,” jelas Teta.
Teta Menjelaskan bahwa Lapor Pak Bupati JFP dibentuk untuk mendorong no wrong door policy, yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun, dapat disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang.
“Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan public,” tegas Teta.
Bupati Solok Jon Firman Pandu menyampaikan bahwa Lapor Pak Bupati JFP adalah langkah nyata untuk lebih dekat dengan masyarakat. Dengan adanya aplikasi ini, setiap warga memiliki akses langsung kepada kepala daerah, untuk menyampaikan apa yang dirasakan dan dibutuhkan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Dengan peluncuran “Lapor Pak Bupati JFP”, Pemerintah Kabupaten Solok berharap dapat membangun budaya keterbukaan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat tata kelola pemerintahan yang baik (good governance)” ujar Bupati Jon Firman Pandu.
Aplikasi ini dapat diakses melalui perangkat mobile maupun situs resmi Pemerintah Kabupaten Solok. Masyarakat cukup mengisi formulir pengaduan baik di aplikasi maupun melalui nomor WhatsApp, kemudian akan langsung diterima oleh verifikator pengaduan, dan akan diteruskan kepada OPD yang berwenang untuk merespon pengaduan masyarakat tersebut.
“Saya mengajak semua abdi negara utuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat dan berkualitas,” harap Jon Firman Pandu.
Dengan dilaunchingnya penerapan layanan pengaduan Lapor Pak Bupati JFP ini, tambah Bupati, merupakan langkah awal bagi kami untuk mewujudkan visi pemerintahan yang melayani menuju masyarakat madani nan sejahtera.
Bupati Jon Firman Pandu, didampingi Kepala Ombudsman Adel Wahidi, Anggota DPRD Iskan Nofis, Asisten Administrasi Editiawarman, dan Kepala Dinas Kominfo Teta Midra, menekan tombol ”start” pada laptop, menandai dilaunchingnya secara resmi penerapan Lapor Pak Bupati JFP sebagai kanal pengaduan masyarakat di Kabupaten Solok. Wewe
Facebook Comments