SuhaNews | Beberapa hari belakangan viral di media sosial tentang keluhan penumpang PO. Transport Express yang busnya mengalami kerusakan di jalan tol Trans Sumatera, yang mengakibatkan penumpang terlantar sampai sepuluh jam.

Kemudian, ada penumpang yang berinisiatif menghubungi pihak pengelola tol untuk minta bantuan di drop sampai ke rest area terdekat, karena sudah sekian lama menunggu dipinggir jalan tol tanpa ada bantuan dari pihak manajemen bus, baik akomodasi ataupun dipindah ke bus lain maupun mendatangkan unit pengganti..

Namun tindakan penumpang ini justru mendapat perlakuan tidak enak dari awak bus yang tengah memperbaiki kendaraannya.

Postingan dari penumpang yang diupload di media sosial itupun viral yang kemudian di bagikan ulang oleh banyak akun dan mendapat beragam tanggapan dari netizen. Mulai dari yang mendukung tindakannya melaporkan, hingga menyayangkan sikap awak bus dan pelayanan dari manajemen yang merugikan penumpang.

Tas hal tersebut, manajemen PO. Transport Express melalui media sosial resminya menyampaikan permohonan maaf dan menyebutkan telah menindak awak bus tersebut, tanpa menyebutkan tindakan apa yang mereka ambil, termasuk penanganan dari para penumpang yang terlantar sampai sepuluh jam akibat bus mengalamai kerusakan di jalan tol tersebut.

Berita Terkait :

• Rutenya ke Medan Hingga Sukabumi, Ini Tarif PO. Transport pada Lebaran 2026
• Berangkat Malam, PO. Transport Express Kudo Gadang Buka Line Bandung Via Lintas Tengah
• Pulang ke Sumbar, Bus Baru PO. Transport Express Bawa Bantuan Bencana dari Morodadi Prima
• Sambut 2026, PO. Transport Express Hadirkan 2 Unit Bus dengan Livery Lawas
• PO. Transport Express Hentikan Sementara Rute Padang – Jambi
• Lempar Batu Mengganas, 2 Bus Ninik Mamak Transport Express Jadi Korban
• Bus Transport Express “Kudo Gadang” Segera Melintas Pariaman – Jakarta